Peran Keterampilan Komunikasi yang Efektif dalam Kehidupan Profesional Anda

Pikirkan "Keterampilan Berkomunikasi" dan semua pikiran kita fokus pada kemampuan berbicara dan bahasa, terkait secara akademis dan sebagian besar digunakan dalam kehidupan pribadi kita. Lebih dari sering, kita mengabaikan nilai dan pentingnya dalam profesi kita dan di tempat kerja kita. Kita semua harus berkomunikasi dengan rekan-rekan, bawahan, senior, pelanggan internal dan eksternal, yang membuat keterampilan komunikasi yang efektif harus dimiliki.

Berikut ini adalah keterampilan paling esensial yang harus dikuasai agar menjadi komunikator yang terampil dan menggunakannya untuk menaiki tangga kesuksesan pribadi dan profesional:

Keterampilan mendengarkan: Keterampilan ini menempati urutan teratas dalam daftar karena kemampuan untuk mendengarkan, memahami, dan membalas dengan pandangan orang lain, dianggap cukup penting di dunia usaha. Mendengarkan menunjukkan bahwa pendapat orang lain adalah penting dan Anda bersedia mempertimbangkannya, sambil terbuka terhadap konsep dan ide baru. Saat berbicara, pendengar yang aktif akan selalu berhenti untuk tanggapan audiens, mengulanginya dan juga mengajukan pertanyaan yang menegaskan keterlibatan mereka dalam percakapan yang sedang berlangsung.

Keterampilan Verbal: Ini adalah keterampilan yang membantu kami menavigasi jalan kami melalui pertemuan harian, diskusi satu lawan satu, dan sesi brainstorming. Pembicara yang jelas dan pandai berbicara biasanya yang paling efektif karena mereka mencerminkan pikiran yang tidak rapi dan tidak meninggalkan ambiguitas dalam pikiran pendengar. Karena rentang perhatian menjadi lebih pendek, itu selalu merupakan ide yang baik untuk menempatkan pikiran seseorang dengan cara yang jelas dan ringkas, berfokus pada segmen paling penting dari percakapan. Saat menjalani pelatihan keterampilan komunikasi, banyak penekanan diberikan pada pengembangan keterampilan verbal yang melibatkan orang lain dan membantu mencapai konsensus bersama.

Keterampilan Tertulis: Bisnis modern sangat bergantung pada komunikasi email, presentasi, dan media sosial. Menulis email yang jelas dan akurat tentu saja merupakan keterampilan hebat yang harus dimiliki semua karyawan, terlepas dari fungsi bisnis yang terkait dengannya. Anda harus dapat fokus pada poin-poin penting tanpa bertele-tele dan menggunakan kata-kata yang tidak perlu atau mengulanginya. Penting juga untuk menggunakan nada yang tepat tanpa terlalu santai karena ini dapat merusak hubungan bisnis yang sangat baik dengan pelanggan potensial.

Keterampilan menulis yang baik termasuk tindak lanjut yang tepat dan penutupan lingkaran komunikasi, yang terakhir dianggap sebagai aset berharga di dunia surat elektronik yang berantakan. Keterampilan ini membutuhkan sebagian besar modul pelatihan komunikasi.

Keterampilan komunikasi interpersonal: Sukses membangun hubungan interpersonal yang kuat melalui komunikasi yang efektif adalah aset yang sangat berharga bagi setiap individu yang ingin mencapai puncak. Keterampilan interpersonal membantu seseorang untuk berkomunikasi tidak hanya di tingkat bisnis tetapi pada tingkat pribadi juga, sehingga membawa hubungan yang lebih tinggi. Ini berguna dalam membangun ikatan dan membantu karyawan untuk menemukan titik temu.

Kemampuan presentasi: Hari seorang eksekutif perusahaan yang sibuk dipenuhi dengan pertemuan, konferensi video dan tentu saja, presentasi. Ini bisa berupa presentasi ide, informasi, atau detail produk, baik kepada tim internal atau kepada pelanggan potensial. Presenter yang baik menggunakan anekdot, cerita, dan referensi untuk membuat presentasi berdampak dan bergerak. Fokus keseluruhan adalah untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dengan mempengaruhi penonton dengan cara yang positif dan merupakan bagian dari keterampilan komunikasi yang efektif. Kontak mata dengan penonton, sikap santai dan sedikit humor adalah semua unsur penting dari presentasi yang mengesankan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *